Τσίγκας Μουζάκι Καρδίτσας

Δ. Τρικκαίων: Με νέους τρόπους η ενημέρωση των πολιτών για τηλεφωνική εξυπηρέτηση στις υπηρεσίες

Δ. Τρικκαίων: Με νέους τρόπους η ενημέρωση των πολιτών για τηλεφωνική εξυπηρέτηση στις υπηρεσίες

Δ. Τρικκαίων: Με νέους τρόπους η ενημέρωση των πολιτών για τηλεφωνική εξυπηρέτηση στις υπηρεσίες

Με τη χρήση της τεχνολογίας, αλλά και παραδοσιακά, μπορούν οι πολίτες να ενημερώνονται για τα τηλεφωνικά ραντεβού με τις υπηρεσίες του Δήμου Τρικκαίων. Λόγω των μέτρων αντιμετώπισης του ιού, ο Δήμος Τρικκαίων εφαρμόζει όσα προβλέπονται, λειτουργώντας τις υπηρεσίες με ραντεβού και τηλεφωνική επικοινωνία. Ετσι, προχώρησε σε τρία συνολικά μέτρα για την εξυπηρέτηση των πολιτών.

Το πρώτο, ήταν η ανάρτηση στην ιστοσελίδα (www.trikalacity.gr) και η δημοσιοποίηση των σχετικών τηλεφωνικών αριθμών άμεσης εξυπηρέτησης για θέματα ανά τομέα ενδιαφέροντος των πολιτών.

Πλέον, ο Δήμος Τρικκαίων προχώρησε σε δύο ακόμη ενέργειες, για την πληροφόρηση των πολιτών.

Η πρώτη, η πιο παραδοσιακή, αφορά σε πολίτες που δεν διαθέτουν εξοικείωση με την τεχνολογία. Έτσι, αναρτήθηκαν οι τηλεφωνικοί αριθμοί βασικών υπηρεσιών σε καρτέλες, στην είσοδο του Δημαρχείου. Παράλληλα, το προσωπικό της Δημοτικής Αστυνομίας στην είσοδο του Δημαρχείου, ενημερώνει για τα ραντεβού και τη δυνατότητα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.

Η δεύτερη, αφορά στη χρήση του QR Code. Τόσο στις συγκεκριμένες καρτέλες, όσο και στις πινακίδες που ήδη αναρτήθηκαν στις παιδικές χαρές, κάθε πολίτης με smartphone σκανάρει τον κωδικό (απαιτείται να «κατέβει» η σχετική εφαρμογή) και απευθείας μεταφέρεται (με τη χρήση σύνδεσης διαδικτύου) στον κατάλογο τηλεφώνων των υπηρεσιών του Δήμου.

Έτσι, μπορούν οι πολίτες να κλείνουν ραντεβού και να ενημερώνονται για θέματά τους, με ελάχιστη ταλαιπωρία και, το κυριότερο, ενισχύοντας την κοινωνική αποστασιοποίηση, ως μέτρο για τη μείωση των κρουσμάτων κορονοϊού.

rantevou trikala yphresies 1

qrcode trikala

rantevou trikala yphresies




Total
0
Shares
Previous Article
Δεκαέξι νέες μοτοσικλέτες και τρία νέα οχήματα αποκτούν οι αστυνομικές υπηρεσίες της Θεσσαλίας

Δεκαέξι νέες μοτοσικλέτες και τρία νέα οχήματα αποκτούν οι αστυνομικές υπηρεσίες της Θεσσαλίας

Next Article
Στήριξη του Δ. Τρικκαίων στους επιχειρηματίες της εστίασης

Στήριξη του Δ. Τρικκαίων στους επιχειρηματίες της εστίασης